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Política de privacidade

Versão de 26 de julho de 2026.

Esta Política explica como a CLM Soluções LTDA (CNPJ 63.452.310/0001-67), responsável pelo AgroFácil, coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Ao usar nosso site, contratar ou utilizar o AgroFácil, você concorda com as práticas aqui descritas.

1. Quem é o controlador

CLM Soluções LTDA — Rua Sete de Setembro, 442 — Centro, Vila Velha/ES — CEP 29.100-301. Contato para assuntos de privacidade: marcelo.agrofacil@gmail.com ou WhatsApp (27) 99942-2489.

2. Dois papéis diferentes

É importante distinguir:

• Dados de quem visita o site, cria conta ou assina (você, cliente): aqui a CLM Soluções LTDA atua como controladora — decide como esses dados são tratados.
• Dados que você insere no sistema sobre a sua operação e terceiros (parceiros, colaboradores, notas): aqui você é o controlador e a CLM Soluções LTDA atua apenas como operadora, tratando esses dados sob as suas instruções, para prestar o serviço. Você é responsável por ter base legal para os dados que cadastra.

3. Quais dados coletamos

• Cadastro e cobrança: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, razão social, endereço e dados necessários à emissão de nota e ao pagamento (boleto/PIX/cartão).
• Uso do sistema: registros de acesso (data, hora, IP), páginas e ações, para segurança, auditoria e melhoria do produto.
• Dados operacionais: as informações que você lança no AgroFácil para operar a sua empresa (item 2, segundo caso).
• Suporte: o conteúdo das conversas que você inicia conosco (WhatsApp, e-mail, chat).

4. Para que usamos e com qual base legal

• Executar o contrato (prestar o serviço, dar suporte, cobrar): base legal de execução de contrato.
• Cumprir obrigações legais (fiscais, contábeis, guarda de registros): obrigação legal.
• Segurança, prevenção a fraude e melhoria do produto: legítimo interesse, sempre ponderado com os seus direitos.
• Comunicações comerciais (novidades, ofertas): consentimento, que você pode revogar a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com operadores que nos ajudam a prestar o serviço, sempre sob contrato e dever de sigilo — entre eles, provedores de infraestrutura em nuvem e backup, envio de e-mail, meios de pagamento (instituição financeira) e emissão de documentos fiscais. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

6. Cookies

Nosso site institucional é enxuto e não usa cookies de rastreamento de terceiros para publicidade. O Portal e o sistema usam apenas os cookies e o armazenamento local estritamente necessários para manter você autenticado e o serviço funcionando.

7. Armazenamento, segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados (controle de acesso, criptografia em trânsito, backups e trilha de auditoria). Guardamos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e aos prazos legais (por exemplo, obrigações fiscais). Encerrado o vínculo, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvado o que a lei exigir manter.

8. Transferência internacional

Parte da infraestrutura pode estar hospedada em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD para garantir a proteção dos seus dados.

9. Seus direitos

Como titular, você pode, nos termos da LGPD: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; requerer portabilidade; obter informação sobre compartilhamentos; e revogar consentimento. Para exercer, fale com a gente pelos canais do item 1 — responderemos no prazo legal.

10. Aplicativo Agrofácil Campo (Android)

O Agrofácil Campo é o aplicativo de apontamento de campo do AgroFácil, distribuído pela Google Play e usado por colaboradores das empresas clientes (papel de operadora, item 2). Ele funciona sem internet e sincroniza com o servidor da empresa quando há sinal.

• Dados guardados no aparelho: credenciais de acesso (para permitir o uso sem internet — protegidas pelo armazenamento seguro do Android), o endereço do servidor da empresa e uma cópia local dos cadastros necessários à operação (talhões e colaboradores: nome, CPF, telefone, chave PIX e número do saco) e dos apontamentos feitos, até serem enviados.
• Para onde os dados vão: exclusivamente para o servidor da própria empresa, por conexão criptografada (HTTPS). O aplicativo não envia dados a terceiros, não usa SDKs de publicidade nem de analytics e não coleta localização.
• Permissões: Bluetooth, para conectar a impressora térmica que imprime o ticket de colheita (em Android 11 ou anterior o sistema exige a permissão de localização para procurar dispositivos Bluetooth — ela não é usada para localizar você); Internet, para a sincronização; biometria, para desbloquear o acesso — a impressão digital fica no aparelho e nunca é transmitida.
• Exclusão: "Encerrar sessão" ou desinstalar o aplicativo apaga todos os dados locais. Os dados no servidor pertencem à empresa cliente e podem ser corrigidos ou eliminados pelo administrador dela ou pelos canais do item 1.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.